Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
   
 
 
 
 
     



GİZLİLİK VE GÜVENLİK SERTİFİKASI
 

Gizlilik

Sitemize üye olduğunuz zamanda paylaştığınız tüm e-posta, adres, telefon vb. tüm özel şahsınıza ait bilgiler korunmaktadır ve nargilecim.com güvencesinde bulunur.
Verdiğiniz hiçbir özel bilgi detayı 3. kişi ve kurumlarca paylaşılamaz. Yine alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartının detayları sadece siz ve banka arasında gerçekleşmektedir.

3.şahısların eline durumu söz konusu değildir. Alışveriş ekranından da https:// ile başlayan adres çubuğu "s" harfi ile secure yani güvenli sayfada olduğunuzu göstermektedir.
nargilecim.com kişisel bilgilerinizi korumak ve sizi zararlı yazılımlardan uzak tutmak için sistemini sürekli olarak güncellemekte ve koruma önlemlerini almaktadır. Bazı sipariş durumlarında bankanız kanalıyla sözlü olarak siparişinizin onaylanması istenebilir.

Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden size ulaşacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Kişisel bilgilerinizi güncel tutarak bu tarz durumlarda onayınızı hemen verebilirsiniz.

SSL (Secure Socket Layer)
http://www.nargilecim.com/ 128 bitlik güvenlik sertifikasına sahiptir.
Comodo/ Positive SSL şirketi tarafından dünyaca ünlü olan bu güvenlik hizmeti SSL network üzerindeki bilgi akışı esnasında güvenlik ve gizliliğin muhafazası amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür.1996 yılında 3.0 versiyonunun sunulmasıyla neredeyse tüm İnternet tarayıcı (Microsoft Explorer, Google Crome, Firefox, Safari vb) servislerinin desteklediği bir standart olarak yerini bulmuş ve çok varyanslı uygulama alanlarında kullanılmaya başlanmıştır.

SSL, gönderilen verinin sadece ve kesinlikle istenilen adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenen bilgi, sadece doğru alıcı tarafından okunabilir. Çift taraflı doğrulama ile işlemin ve bilginin bütünlüğü ve en önemlisi gizliliği korunmaktadır.
Anahtar uzunluğu veri akışında kullanılan şifrelemelerinin gücünü belirlemekte önemli yer tutar. SSL güvenlik sistemi günümüzde tam ve kesin bir koruma sağlayan sistem olarak kabul görmüştür.

Sanal dünyada alışveriş hizmeti veren nargilecim.com, SSL ve SET gibi güvenlik standartlarını kredi kartı bilgilerinin güvenliği ve gizliliğini sağlamak için kullanmaktadırlar.

Bu güvenlik sistemleri kullanıcı, işyeri ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgilerin şifrelenerek gönderilmesi mantığına dayanır. Bu şekilde kullanıcı bilgilerinin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda bilgilerin çözümlenebilmesi (yani kullanılabilmesi) önlenerek, kart bilgilerinin gizliliği ve alışverişin güvenliği sağlanmış olur.

Mutlu ve güvenli alışverişler dileğiyle.

MESAFELİ SATIŞLAR YÖNETMELİĞİ

 

www.nargilecim.com ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.

Madde - 1


 iş bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

Madde - 2 SATICI BILGILERI


www.nargilecim.com : firma adınızın yazılacağı alan' nin e-ticaret mağazasıdır. (Bundan sonra nargilecim.com veya Satıcı olarak anılacaktır.) Adresi: sarıdemir mah. kutucular cad. no 53 eminönü istanbul

Madde - 3 ALICI BILGILERI

Tüm üyeler: firma adınızın yazılacağı alan e-ticaret mağazası nargilecim.com 'a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır.)

Madde - 4 SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ:

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.

Madde - 5 GENEL HÜKÜMLER

5.1 - ALICI, Madde 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile, her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.

5.3 - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayi SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

5.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olmasi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.6 - Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 işgünü içinde SATICI ya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri alıcıya aittir.

5.7 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile ALICI'ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

5.8 - ALICI ve/veya ALICI'nın teslimat yapılması istediği kişi ve/veya kurumlara teslim edilmiş olan ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, garanti şartları içinde gerekli onarım veya değiştirme işleminin yapılması için ilgili ürün veya ürünler SATICI'ya, ALICI tarafının teslim aldığı tarihten başlayarak 7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanır. Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolması halinde, ALICI teslim almış olduğu ürünü ilgili servisine götürmek zorundadir.

5.9- İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylandıktan sonra (http://nargilecim.com' ye üyelik gerçekleştirdikten sonra) geçerlilik kazanır.

5.10- Değerli müşterilerimizin dikkatine kargo taşıması esnasında kırılan ezilen ürünler için firmamız hiç bir sorumluluk kabul etmemektedir, müşteri  ve kargo arasında çözülmesi gerekilmektedir anlayışınız için teşekkürler.

Madde - 6 CAYMA HAKKI:

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICInın kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma deger vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICIya aittir. SATICI, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. ALICI ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Ayrıca, niteliği itibariyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,  hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler kişiye özel yapılmış ürünler özel sipariş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. , ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Madde - 7 YETKILI MAHKEME:

İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICInın veya SATICInın yerleşim yerindeki TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, ALICI iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.


NASIL ALIŞVERİŞ YAPILIR ?

 

Satın almaya karar verdiğiniz ürünleri sepetinize atın.
Bu işlem için ilgili ürünün altında yer alan “Sepete at” butonuna tıklamanız yeterlidir.
Sepetinizde bulunan ürünlerle ilgili sayfa açıldığında sipariş ettiğiniz ürün adedi ile ilgili değişiklik yapabilirsiniz.

Adedi artırmanız halinde toplam borcunuzu görüntülemek için “sepeti güncelle” butonuna tıklayabilirsiniz.
Bu işlemin sonunda alışverişten vazgeçmeniz halinde sepetinizde yer alan ürünün yanında yer alan “sil” butonuna tıklayarak ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.

Alışverişe devam etmek istiyorsanız “alışverişe devam” butonuna, tıklamanız yeterlidir. Ürünlerin tamamı stoklarımızda bulunmaktadır. Her ne kadar ürün stokları sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir.

Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için Sipariş verdiğiniz ürünler Müşteri Hizmetleri tarafından stok kontrolü yapılacaktır eğer sipariş verdiğiniz ürün stoklarımızda veya üretici firma stoklarında mevcut değil ise sizinle irtibata geçilerek bilgi verilecektir. Keyifli alışverişler dileriz.

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat ve Fatura Bilgileri

Teslimat adresi sizin siparişi verirken oluşturduğunuz adrese gönderilecektir. Teslimatınızı gecikmesiz alabilmeniz için adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Fatura adresi fatura kesiminden sonra değiştirilemeyeceğinden, sipariş onayından önce fatura bilgilerinizin doğru olduğuna emin olunuz.

 

Teslimat Yalnızca Adresinize Yapılır.

Gönderiler belirtilen adrese ve şahısa yapılır. Kargo şubelerinden teslimat kesin olarak mümkün değildir. Alıcının o anda adreste bulunmaması halinde birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin teyidinden sonra teslimat yapılabilmektedir.

Siparişin Ulaşma Zamanı Hakkında

Sipariş etmek istediğiniz ürünün kendi sayfasında zaman belirtilmişse oradaki süre, eğer süre belirtilmemiş ise tarafımızdan sisteme girilecek olan süre içerisinde siparişiniz işleme alınacaktır. Büyük ölçekli siparişlerde teslim tarihi üretim, paketleme, nakliye gibi aşamalardaki sebeplerden küçük ölçekli siparişlere göre daha uzun sürebilmektedir. Kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilecek epostadaki takip linkinden siparişinizin nerede olduğunu kontrol edebilirsiniz.

Stok Bilgisi

Siparişlerde nadiren de olsa stoklarda veya tedarikçi de bulunmama durumları yaşanabilmektedir. Bu tarz durumlarda tarafınıza en kısa sürede eposta veya telefonla ulaşılarak siparişle ilgili durum bilgisi size iletilecektir. Kişisel bilgilerinizin doğru olması bu aşamada önem arz etmektedir.

Alternatif Alıcı Durumu

Siparişlerin şahsınıza değil başka birisine teslim edilmesini istiyorsanız, ilgili kişinin ismini teslimat bilgileri kısmında belirtmeniz gerekmektedir. Kargo görevlisine yapılacak kimlik ibrazını takiben ürünün teslim alınmasını sağlayabilirsiniz.

Adres Bilgileri

Siparişinizin gönderileceği adres bilgilerinin doğru, güncel ve gerekirse detaylı tarif verecek şekilde olması siparişin size ulaştırılmasında en büyük öneme sahiptir. Bilgilerinizi güncel ve doğru tutmayı ve sipariş onayından önce son kez kontrol etmeyi unutmayınız.

Eksik / Hatalı Sipariş Durumu

Kargo firmasından getirilen paketi kargo görevlisinin yanında öncelikle fatura ve adres bilgilerini kontrol edip daha sonra açıp, siparişinizin içeriğini kontrol ediniz. Herhangi bir hatalı veya eksik görülen durumda kargo görevlisinden zabıt tutulmasını talep edip, bizimle iletişim kısmından irtibata geçiniz.

Yurtdışından Sipariş Durumu

Maalesef, Kıbrıs dahil olmak üzere yurtdışına siparişimiz bulunmamaktadır.